위메프 야놀자 결제 28일 까지 사용 이후 취소처리

위메프 야놀자 결제 28일 까지 사용 이후 취소처리

 

위메프상품 취소

 

위메프 상품 취소

위메프에서 공연 티켓을 구매하신분은 이것이 환불이 되는지 사용이 되는지 매우 궁금하실 것입니다.

어제 저녁 갑자기 날라온 문자 한통으로 머리를 맞은듯 멍 했습니다.

아직 사용가능  기간이 많이 남아 있는데 사용 기간이 줄어 들고 내일 까지 쓰지 않으면 사용불가라는 문자 였습니다.

 

위메프사태 결제쿠폰사용하기

 

아이들이 방학에 가려고 기대하고 있던 곳이라 취소를 하는 것보다 가능 기한 내 사용하고 싶은 마음이 컸습니다.

이 티켓을 사용 할 수 있는 것인지 아니면 환불을 받을 수 있는지 확인 하였습니다.

사용 가능한지 알아보고 그방법을 포스팅 하겠습니다.

 

 

 

위메프 사태 야놀자 결제내역

 

위메프 사태 야놀자 결제 내역

이제 곧 초등학생 아이들이 방학을 맞이합니다. 올여름 일정이 빠듯해서 빠르게 아이들과 수원 스타필드에 있는 키즈 카페에 다녀 오려고 위메프에서 티켓을 구매 하였습니다. 구매일은 지난 6월 15일 입니다.아이들이 기대하고 있는 상황이라 저는 취소 없이 사용하는 방향으로알아보았습니다.

 

 

위메프 야놀자 결제 28일 까지 사용 이후 취소처리

 

야놀자 구매 내역 29일 취소 예정

 

야놀자 구매내역 29일 취소 예정 

위메프에서 연결되어있던 판매처는 야놀자입니다. 

야놀자의 경우 28일 까지 예약한 모든건을 사용할 수 있도록 조치하면서 문자발송을 한것입니다.

29일 부터는 사용이 불가하여 그전에 환불이나 취소신청을 해야합니다.

야놀자에서 문자가 온 내역은 28일 까지 티켓을 사용 할 수 있고 그후 29일 이후는 사용 불가라는 내용 입니다.

 

 

위메프 환불 통화 불가

위메프 고객센터는 환불 관련 통화가 불가 하였습니다.

고객센터 번호는 1661-4764번으로 3차례 전화를 하였으나 통화가 되지 않았습니다.

위메프 구매내역에 들어가면 취소 신청 버튼이 있고 취소버튼이 활성화 되어 있습니다.그러나 파트너사의 확인 후 취소가 필요한 티켓이라는 글에 야놀자와 통화후 사용 가능여부를 확인하거나 취소해야 겠다는 생각이 들었습니다.

 

 

 

 

 위메프 고객센터 1661-4764

 

 

야놀자 고객센터

 

야놀자 고객센터와 통화를 하였습니다.야놀자에서는 모든 취소 환불처리는 위메프에서 하고 있기 때문에 자신들이 처리할 수 있는 문제는  아니고 28일까지 사용 해야 하는데 평일 쿠폰이라면 오늘 안에 사용하셔야 한다고 하였습니다. 사용은 가능하나 취소 신청시 위메프에서 처리해 줄수 있는지 어려운 상황 입니다. 취소 버튼은 누르면 안될 것이라는 생각이 듭니다.

 

 

 

 

 

사용 매장 통화

 

사용 매장으로 통화해 보았습니다.

수원스타필드 고객센터에 문의를 하였고 직통번호를 통하여 키즈카페번호와 연결하였습니다.

 키즈카페 매장에서는 예약한 내용을 확인하기는 어려운 상황이며 티켓 구매후 받은 바코드를 통화여 사용이 가능하도록하고 있다고 이야기 해 주었습니다. 

위메프 사태로 인하여 취소를 요청하는 분들은 취소 처리 진행해 드리고 있으며 사용하길 원하신다면 오늘까지 오시면 사용하실 수 있도록 처리하고 있다고 하였습니다.

아이들과 오늘 무조건 키즈 카페를 다녀와서 다시 무사히 사용했는지 다시 포스팅 하겠습니다.

 

 

 

 

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위메프 야놀자 결제 28일 까지 사용 이후 취소처리

위메프 사태를 보면서 이제는 정상업체에서만 물건을 구매하여야 하는 가에 대해 고민하게 되었습니다. 평소에 많이 사용하는 것은 쿠팡업체인데 위메프나 티몬의 경우 정말 가끔 사용했던 것이 다행이라는 생각이 들었습니다.. 티몬에서도 환불받으려는 고객으로 통화가 어려운 상황입니다, 티몬의 경우 환불절차가 늦어지면서 지난밤 여행상품부터 우선  환불 절차를 시작하였다는 소식이 있습니다. 구매하신 모든 분들이 돌려받기를 바라봅니다.